Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Используя сайт и/или отправляя форму записи, оставляя сообщение в мессенджере, звоня по телефону или направляя письмо на электронную почту, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных через сайт, формы обратной связи, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы обращения.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Оператор — Купаева Ирина Николаевна, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, удаление и уничтожение.
• Согласие субъекта — свободное, волевое и целенаправленное выражение воли субъекта на обработку его персональных данных.

3. Принципы обработки

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями;
• обрабатываются только данные, соответствующие целям обработки;
• обеспечиваются точность, достаточность и актуальность данных;
• хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не установлено законом;
• по достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.

4. Какие данные обрабатываются

• имя или иное указанное обращение;
• номер телефона;
• контакт в мессенджере: Telegram, WhatsApp;
• адрес электронной почты;
• предпочтительный формат консультации: очно или онлайн;
• выбранный формат услуги;
• краткое описание запроса, если пользователь желает его указать;
• данные, необходимые для согласования времени встречи;
• технические данные, автоматически передаваемые сервисами сайта и мессенджеров в объёме, необходимом для доставки обращения и обеспечения работоспособности.

5. Цели обработки

• обработка обращений пользователей сайта;
• связь для согласования времени, формата и условий консультации;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• информирование об организационных изменениях, связанных с уже согласованной встречей;
• обеспечение обратной связи по оказанным услугам;
• ведение учёта в рамках применения налогового режима НПД, если это необходимо;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные на основаниях, предусмотренных статьями 6, 9 и 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект;
• осуществление законных интересов Оператора, не противоречащих правам субъекта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным имеет Оператор. При необходимости Оператор может привлекать сервисы, обеспечивающие доставку форм, коммуникацию или онлайн-встречи, при условии соблюдения конфиденциальности и защиты данных в объёме, необходимом для оказания услуги.

8. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

• сервисов, технически необходимых для обработки обращения;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• ситуаций, необходимых для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта.

Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рекламных рассылок без отдельного согласия субъекта.

9. Трансграничная передача

Некоторые используемые сервисы, включая мессенджеры, почту и инструменты онлайн-встреч, могут хранить и обрабатывать данные на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации. Используя формы сайта и обращаясь к Оператору через указанные каналы, субъект уведомляется о возможности такой обработки и даёт согласие на неё в объёме, необходимом для связи и оказания услуги.

10. Сроки хранения

• обращения без последующей договорённости — не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта;
• данные, связанные с оказанием услуги — в период действия договорных отношений и после его завершения в срок, необходимый для урегулирования вопросов, но не дольше 3 лет, если иное не требуется по закону;
• данные, необходимые для налогового учёта, могут храниться в сроки, установленные законодательством;
• по отзыву согласия данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, но не более 30 дней, за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону.

11. Права субъекта

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отзывать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

12. Отзыв согласия

Для отзыва согласия достаточно направить сообщение Оператору:

• на e-mail: kupaevai@mail.ru;
• по телефону: +7 951 118-68-36;
• в Telegram: +7 951 118-68-36;
• в WhatsApp: +7 951 118-68-36.

13. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы. Если подключаются сервисы аналитики, они используются для сбора обобщённой статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

14. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на этой странице. Использование сайта после публикации изменений означает, что пользователь ознакомился с новой редакцией, если иное не требуется по закону.

15. Контактные данные